최종 업데이트: 2025년 7월 3일

hubzerno.com(이하 "본 웹사이트")에서 제공하는 서비스를 이용하거나 제품을 구매하기 전에 본 서비스 약관(이하 "약관")을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 본 웹사이트는 Mianyang Fanyu Electric Appliance Co., Ltd.(이하 "당사", "저희" 또는 "회사")에서 운영 및 관리합니다. 귀하가 본 웹사이트에 접속, 탐색 또는 이용하는 것은 귀하가 본 약관을 읽고 이해했으며, 모든 관련 법률 및 규정을 준수하는 데 동의함을 의미합니다. 본 약관의 모든 내용에 동의하지 않는 경우 본 웹사이트를 이용하지 마십시오.

1. 정의

* **"본 웹사이트"**: hubzerno.com이라는 도메인 이름을 가진 웹사이트와 그 모든 하위 페이지, 기능 및 콘텐츠를 의미합니다.

* **"사용자"/"귀하"**: 본 웹사이트에 접속, 탐색 또는 이용하는 모든 개인 또는 단체를 의미합니다.

* **"고객"**: 본 웹사이트에서 제품 구매를 주문하는 사용자를 의미합니다.

* **"제품"**: 본 웹사이트에 전시되어 구매 가능한 가전제품을 의미합니다.

* **"주문"**: 고객이 본 웹사이트를 통해 특정 제품 구매를 위해 제출하는 명시적인 요청을 의미합니다.

* **"서비스"**: 제품 정보 탐색, 주문, 고객 지원 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 본 웹사이트에서 제공하는 모든 기능을 의미합니다.

2. 계정 등록 및 사용

* 본 웹사이트의 특정 기능(예: 주문)을 사용하려면 계정을 등록해야 할 수 있습니다. 귀하는 정확하고 완전하며 최신 등록 정보를 제공하고 계정 이름과 비밀번호를 안전하게 보관할 책임이 있습니다.

* 귀하는 본인 계정에서 이루어지는 모든 활동에 대해 전적으로 책임을 집니다. 계정이 무단으로 사용되는 것을 발견하는 경우 즉시 당사에 알려주시기 바랍니다(연락처 정보는 본 문서 끝부분을 참조하십시오).

* 귀하는 본 웹사이트 및 서비스를 본 웹사이트에서 허용하는 합법적인 목적으로만 사용하고 모든 관련 법률 및 규정(중국 및 한국의 관련 법률을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 준수하는 데 동의합니다.

3. 제품 정보 및 디스플레이

* 당사는 본 웹사이트에 제품 설명, 사양, 가격 및 이미지를 정확하게 표시하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적 한계 및 제품 배치 차이로 인해 실제 수령 제품의 색상 및 세부 묘사에 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 디스플레이 이미지는 참조용일 뿐이며 계약의 일부가 아닙니다. 제품 설명의 기술 사양은 제조업체에서 제공하는 정보를 따릅니다.

* **참고:** 본 웹사이트에서 판매되는 가전제품은 주로 중국 표준(예: 전압: 220V)을 충족하도록 설계되었습니다. **한국의 표준 전압은 220V이고 주파수는 60Hz입니다. ** 전압은 동일하지만 주파수 차이는 대부분의 가전제품(예: 밥솥, 전기 압력솥, 에어프라이어, 일부 소형 주방 ​​가전)의 정상적인 작동에 영향을 미치지 않습니다. 하지만 **구매 전에 사용하려는 제품(특히 일부 선풍기, 진공청소기 등 모터 제품)의 특정 사양이 한국 전력망(220V/60Hz)과 호환되는지 확인하는 것이 좋습니다.** **면양범위전기(주)**는 전원 호환성 문제로 인해 사용할 수 없거나 손상된 제품에 대해 책임을 지지 않습니다.

* 모든 제품 가격은 이 웹사이트에 표시된 인민폐(CNY) 또는 미국 달러(USD)로 표시됩니다. 가격은 사전 고지 없이 언제든지 변경될 수 있습니다. 최종 결제 가격은 웹사이트에 표시된 가격과 주문 시 결제 확인서를 기준으로 합니다.

* 제품 재고 상태는 실시간으로 변경됩니다. "재고 있음"으로 표시된다고 해서 실제 재고가 충분하다는 것을 보장하는 것은 아닙니다. 주문 후 제품 재고가 없는 경우, 최대한 빨리 알려드리고 환불 또는 교환 옵션을 제공해 드립니다.

4. 주문 및 계약

* 본 웹사이트에서 장바구니에 제품을 추가하고 결제 절차를 진행하는 행위는 구매 의사를 나타내는 것으로, 구속력 있는 계약으로 간주되지 않습니다.

* 결제 절차를 완료하고 필요한 모든 정보(유효한 한국 배송지 주소 포함)를 제공하고, 결제 수단을 선택하여 주문을 성공적으로 완료한 경우에만, 귀하께서 당사에 제출하는 법적 구속력이 있는 구매 제안으로 간주됩니다.

* 주문 승인은 당사가 귀하에게 발송하는 주문 확인 이메일(회원가입 또는 주문 시 제공하신 이메일 주소로 발송)을 기반으로 합니다. 이 이메일은 주문 요청을 접수했음을 확인하는 것이지만, **주문을 수락했음을 의미하지는 않습니다**.

* **계약 체결:** 당사와 귀하 간의 제품 판매 계약은 당사가 이메일 또는 웹사이트를 통해 귀하가 주문한 제품이 발송되었음을 명확하게 확인할 때(즉, 배송 알림이 발송됨)에만 공식적으로 성립됩니다. 재고 부족, 가격 오류, 결제 문제, 배송 불가 주소 또는 기타 합리적인 사유로 인해 주문을 거부하거나 취소할 권리가 있습니다. 주문이 취소될 경우, 즉시 알려드리고 수령된 결제 금액(있는 경우)을 처리해 드립니다.

5. 결제

* 주문 시, 상품 가격, 해당 국제 배송비, 보험료, 관세, 세금(해당되는 경우) 및 기타 명시된 수수료를 포함한 주문 총액을 결제하는 데 동의합니다.

* 다양한 안전한 온라인 결제 수단을 이용하실 수 있습니다(자세한 내용은 결제 페이지를 참조하세요). 결제는 제3자 결제 게이트웨이를 통해 처리될 수 있습니다.

* 귀하는 사용하는 결제 수단이 유효하며 해당 결제 수단을 사용할 법적 권리가 있음을 보증합니다. 결제가 실패하거나 승인되지 않을 경우, 주문이 취소될 수 있습니다.

* 모든 결제는 주문 확인 시점에 명시된 통화로 결제됩니다. 환전(해당되는 경우)은 카드 발급사 또는 결제 서비스 제공업체에서 처리하며, 관련 환율 및 처리 수수료는 귀하께서 부담하셔야 합니다.

6. 국제 배송 및 배송(한국)

* **배송지:** 모든 주문은 **중국** 창고에서 배송됩니다.

* **목적지:** 본 웹사이트는 현재 **대한민국** 내 유효한 주소로만 제품 배송을 지원합니다. 결제 시 정확하고 완전한 한국 배송지 주소(우편번호 포함), 수취인 이름, 유효한 연락처(한국 국내 전화번호 권장)를 입력해 주십시오.

* **운송 방법 및 운송업체:** 당사는 운송을 위해 적합한 국제 물류업체(예: EMS, DHL, FedEx, 전담 물류 등)를 선정합니다. 구체적인 운송 방법, 예상 시간 및 운임은 고객님께서 선택하신 옵션에 따라 결제 시 표시되거나 시스템에서 자동으로 계산됩니다.

* **운송 기간:** 웹사이트에 제공된 예상 운송 기간(예: 7-15영업일)은 참고용입니다. **통관 절차, 물류 성수기, 공휴일, 날씨, 도착지의 원격지 등 통제할 수 없는 요인으로 인해 실제 운송 시간이 연장될 수 있습니다.** **면양범위전기유한공사**는 절대적인 정시 배송을 보장하지 않으며, 당사의 중과실로 인한 운송 지연은 제외하고 운송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

* **운송 위험 및 소유권 이전:** 제품의 위험(분실, 손상 등)은 당사가 제품을 국제 물류 운송업체에 배송할 때 귀하에게 이전됩니다. 제품의 법적 소유권은 당사가 귀하에게 전액(운임 등 모든 비용 포함)을 지불하고 제품이 운송업체에 인도된 후 귀하에게 이전됩니다.

* **관세 및 세금:**

* 한국으로 상품을 수입하는 경우 관세, 수입 부가가치세(VAT) 및 기타 세금이 부과될 수 있습니다. **이러한 수수료는 상품이 한국에 도착하면 수취인(귀하)이 현지 세관 또는 운송업체에 지불합니다. **구체적인 금액은 당시의 상품 종류, 가격 및 규정에 따라 한국 세관에서 결정합니다.

* 귀하는 한국 수입 규정을 이해하고 준수하며 모든 관련 수입세 및 수수료를 납부할 책임이 있습니다. **면양범위전기(주)**는 이러한 수수료를 추산하거나 통제할 수 없으며, 귀하를 대신하여 이러한 수수료를 징수하거나 납부할 책임을 지지 않습니다.

* 운송업체 또는 세관이 통관 절차를 위해 귀하에게 연락할 수 있도록 제공된 수취인 정보가 사실이며 유효한지 확인해 주십시오. 잘못된 정보, 세금 납부 거부 또는 수입 규정 위반으로 인해 상품이 반품, 압수 또는 폐기되는 경우, 관련 손실(배송비, 제품 손실 등)에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

7. 반품, 환불 및 보증 정책

* **반품 조건:**

* 제품 품질 문제 또는 운송 중 심각한 손상으로 인한 반품은 접수 가능합니다(사진을 촬영하고 서명 시 상품을 확인한 후 즉시 당사에 연락해 주십시오).

* 품질 문제(예: 단순 변심)와 관련 없는 반품의 경우, **현재 무조건 반품은 제공하지 않습니다**. 국제 배송의 높은 비용과 복잡성을 고려하여, 품질 문제와 관련 없는 반품은 고객 서비스의 사전 서면 동의가 필요하며 다음과 같은 엄격한 조건을 충족해야 합니다. (a) 제품이 미개봉, 미사용, 새 제품 상태이며 모든 원래 포장이 손상되지 않아야 합니다. (b) 제품 수령 후 **7일** 이내에 반품을 신청해야 합니다. (c) 지정된 중국 창고로 제품을 반품하는 데 드는 국제 배송비 및 보험 비용과 한국 수출 세관 신고 수수료, 중국 수입 세금/통관 수수료를 부담해야 합니다. 이러한 비용은 매우 높을 수 있으며 제품 가격에 근접하거나 초과할 수도 있습니다.

* **반품 절차:** 반품을 요청하려면 먼저 **service@hubzerno.com**으로 고객 서비스 팀에 주문 번호, 제품 정보, 문제 설명, 그리고 명확한 사진/동영상 증거를 제공해 주셔야 합니다. 사전 동의 없이는 반품된 제품을 처리할 수 없으며 반품을 거부할 수 있습니다.

* **환불:**

* 품질 문제 또는 배송 중 파손으로 인한 반품이 승인된 경우, 반품 상품 수령 및 검수 후 지불하신 **제품 가격**과 **해외 배송비(있는 경우)**를 환불해 드립니다. **반품으로 인해 발생하는 모든 배송비(중국 배송비 포함)는 당사에서 부담합니다.**

* 품질 문제가 있고 승인된 반품의 경우, 환불 금액은 제품 가격(가능한 재포장 또는 제품 가치 하락 비용 제외), **지불하신 해외 배송비, 반품으로 인해 발생하는 모든 해외 배송비, 세금 등입니다.**

* 환불금은 원래 결제 계좌로 환불되며, 처리 시간은 결제 서비스 제공업체에 따라 다릅니다.

* **제품 보증:**

* 본 웹사이트에서 판매되는 가전제품에는 일반적으로 제조사 보증이 적용됩니다(구체적인 보증 기간은 제품 페이지 설명 또는 첨부된 보증서에 따라 다르며, 일반적으로 1년입니다).

* 보증은 정상적인 사용 상태에서 발생하는 재료 또는 제조상의 결함에 대해서만 적용됩니다.

* **국제 보증 서비스:** **Mianyang Fanyu Electric Appliance Co., Ltd.****판매자로서 **한국에 계시는 동안은 현장 수리와 같은 현지 보증 서비스를 직접 제공할 수 없습니다**. 보증 절차는 일반적으로 다음과 같습니다.

* 보증 기간 동안 품질 문제가 발생할 경우, **service@hubzerno.com**으로 고객 서비스에 문의하여 주문 정보, 제품 문제 설명, 사진/동영상을 제공해 주십시오.

* 저희 또는 제조사에서 보증 범위에 해당함을 확인한 후, 수리 또는 교체를 위해 결함이 있는 제품을 중국으로 반송해야 할 수 있습니다. **한국에서 중국까지의 국제 배송비는 선불입니다. **수리 또는 교체가 완료된 후, 제품이 다시 고객님께 배송되는 국제 배송비는 저희가 부담합니다.

* 일부 브랜드는 한국에 공식 서비스 센터를 두고 있을 수 있습니다. 해당되는 경우, 한국 내 현지 서비스 센터로 연락하실 수 있도록 도와드릴 수 있지만, 구체적인 서비스 내용 및 비용은 해당 브랜드의 한국 보증 정책을 따릅니다.

* 본 보증은 오용, 남용, 사고, 무단 개조, 설명서 미작동, 자연재해, 불안정한 전압(제품 정격 범위 외) 또는 무단 수리로 인해 발생한 문제에는 적용되지 않습니다.

8. 책임 제한

* **Mianyang Fanyu Electric Appliance Co., Ltd.**는 본 웹사이트, 서비스 또는 제품의 사용 또는 사용 불능으로 인해 발생하는 간접적, 우발적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해(이익 손실, 데이터 손실, 영업권 손실 또는 기타 무형 손실을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 본 약관에서 법률이 허용하는 최대 한도까지 책임을 지지 않습니다. 이는 당사가 그러한 손해 가능성을 사전에 통보받은 경우에도 마찬가지입니다.

* 당사는 천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 금수조치, 정부 조치, 전염병, 파업, 노동 쟁의, 화재, 홍수, 폭풍, 폭발, 인터넷 장애, 해커 공격, 국제 물류 중단, 세관 지연 또는 정책 변경, 공급업체 문제 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 직간접적으로 발생한 이행 지연 또는 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.

* 제품에 대한 당사의 책임은 본 약관에 명시적으로 규정된 범위(특히 반품 환불 및 보증 조건)로 제한됩니다. 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 당사의 모든 주문 또는 제품에 대한 총 책임은 귀하가 해당 제품에 대해 지불한 가격을 초과하지 않습니다.

9. 지적 재산권

* 본 웹사이트의 모든 콘텐츠(텍스트, 그래픽, 로고, 버튼 아이콘, 이미지, 오디오 클립, 디지털 다운로드, 데이터 편집물, 소프트웨어 포함하되 이에 국한되지 않음)는 **Mianyang Fanyu Electric Appliance Co., Ltd.** 또는 콘텐츠 공급업체의 자산이며, 중국 및 국제 저작권, 상표 및 기타 지적 재산권 법률의 보호를 받습니다. 당사의 명시적인 서면 허가 없이는 복사, 배포, 수정, 공개 또는 파생 저작물 제작을 엄격히 금지합니다.

10. 사용자 생성 콘텐츠(해당하는 경우)

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11. 제3자 웹사이트 링크

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12. 약관 수정

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13. 준거법 및 분쟁 해결

* 본 약관 및 귀하의 본 웹사이트 이용 및 접속은 중화인민공화국 법률의 적용을 받으며, 중화인민공화국의 법률 저촉 원칙과 관계없이 그에 따라 해석됩니다.

* 본 약관 또는 귀하의 본 웹사이트 이용과 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 청구 또는 소송은 우선 우호적인 협상을 통해 해결되어야 합니다. 협상이 실패할 경우, 어느 당사자든 분쟁을 다음 법원에 제기할 권리가 있습니다.

**몐양 판위 전기제품 유한회사** 소재지(즉, 중국 쓰촨성 몐양시)의 관할권을 가진 인민법원에 소송을 제기하여 해결하십시오.

14. 분리 가능성

* 본 약관의 어떤 조항이 관할 법원에 의해 무효, 불법 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 해당 조항은 나머지 조항의 완전한 효력을 유지하기 위해 필요한 범위 내에서 수정 또는 삭제됩니다.

본 서비스 약관 또는 hubzerno.com 서비스와 관련하여 질문, 의견 또는 도움이 필요하시면 다음 방법을 통해 **Mianyang Fanyu Electric Appliance Co., Ltd.**에 문의해 주십시오.

* **회사명: ** Mianyang Fanyu Electric Appliance Co., Ltd.**

* **웹사이트: ** hubzerno.com

* **고객 서비스 이메일: ** service@hubzerno.com

* **연락처: ** +86 17153157230 (근무 시간: 베이징 시간 오전 9시~오후 6시, 월요일~금요일)

* **회사 등록 주소: ** 쓰촨성 몐양시 유현구 사마진 해방촌 간취안가 북단 3호